Stubhub Comentários – Stubhub é legítimo, seguro e confiável?

Eu comprei ingressos no StubHub alguns dias antes de um concerto de Ano Novo para celebrar o Ano Novo e o aniversário da minha esposa. Os ingressos, que deveriam chegar por e-mail um dia antes do concerto, não chegaram. O StubHub foi completamente inútil em contatar o vendedor e transferir os ingressos. Isso exigiu 1,5 horas no telefone. O StubHub ajudou a obter ingressos de substituição que foram comprados, confirmados por e-mail, mas não chegaram horas antes do concerto. Passei mais algumas horas no telefone no dia do concerto e o StubHub não conseguiu facilitar a transferência de ingressos para me dar os ingressos que eu havia pago. Espero que o reembolso seja feito conforme prometido. Obrigado StubHub por arruinar o que deveria ser uma maravilhosa surpresa de Ano Novo e aniversário.

Experiência horrível, use outro site! Comprei um passe de estacionamento para o Fiesta Bowl. O passe nunca foi acessível. O site me pediu para criar uma conta e eu segui todos os passos. Devido aos problemas do site e não conseguir acessar o passe, não pude usá-lo. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente para solicitar um reembolso, já que o passe comprado nunca foi recebido, mas eles não foram úteis. Eles se recusam a reembolsar, mesmo que eu não tenha conseguido acessá-lo em seu site. TERRÍVEL!! Vou usar outros sites a partir de agora, compradores, cuidado!!

Comprei ingressos para um evento como presente de Natal. Os ingressos nunca foram enviados para mim. Entrei em contato com o suporte ao cliente e lidei com funcionários descuidados inúmeras vezes. Tornou-se uma dor de cabeça tão grande que acabei recebendo um reembolso em vez de obter meus ingressos. Recomendo muito que as pessoas procurem outro fornecedor de ingressos, suporte ao cliente horrível, empresa horrível.

Paguei pelos ingressos. Nunca recebi o e-mail com os ingressos. Fui ao show e o cara na bilheteria disse que os ingressos que comprei já haviam sido escaneados. Liguei para o StubHub e eles disseram que me dariam um reembolso. Nunca me deram um reembolso. Quando liguei para verificar meu reembolso, uma garota mal-educada me disse que eu não receberia um reembolso. Tive que fazer uma disputa com o comerciante.

Eu nunca mais comprarei na StubHub. Comprei ingressos para um evento e, devido ao clima, a data do evento foi alterada para uma data que eu não poderia comparecer. Tentei repostar meus ingressos para vendê-los, mas minha seção não estava disponível para listar. Não sei como fazer isso e não recebi absolutamente nenhuma ajuda do serviço de atendimento ao cliente da StubHub. Apenas promessas vazias de que minha seção seria adicionada em breve. Três telefonemas e 10 dias depois, ainda não está lá. Vou perder $400 e a StubHub está seguindo sua política de que não reembolsa ingressos. Bem, é culpa deles que eu não pude revendê-los.

Consegui ótimos ingressos para o jogo do Arsenal esgotado! Compramos os ingressos no domingo à noite e pudemos baixá-los na segunda-feira de manhã para a partida de hoje. Ótimo serviço e muito felizes por não termos sido enganados :).

Comprei ingressos para um show através do StubHub há quase um mês. Recebi um e-mail do Stubhub dizendo que o vendedor iria transferir os ingressos, mas eles nunca foram recebidos. Depois de inúmeras ligações, ainda não recebi, mas meu cartão de crédito foi cobrado! Eles têm uma garantia de escudo de fã, mas para mim parece apenas um serviço de boca. Quero os ingressos que comprei e não um reembolso! O departamento de “substituição” deles está procurando ingressos para mim, mas me disseram que não sou uma prioridade. Que tipo de serviço ao cliente é esse? Só quero resultados e os ingressos que paguei. Muito estressante!! Nunca mais! Não posso recomendar.

Fui enganado pelo StubHub. Comprei ingressos online. Um e-mail de confirmação indicou que um segundo e-mail chegaria com informações sobre como baixar os ingressos. O segundo e-mail não havia chegado a tempo de ir ao local do evento (jogo da NFL). O agente de bilheteria do local indicou que os ingressos ainda não haviam sido transferidos para o meu nome. Liguei para o StubHub e o atendimento ao cliente indicou que não conseguiam entrar em contato com o vendedor para transferir os ingressos para mim. Um conjunto de ingressos substitutos foi supostamente emitido, com o mesmo resultado. De acordo com o StubHub, o segundo vendedor não conseguiu transferir os ingressos para mim. Depois de 5 ligações telefônicas, 4 horas perdidas, grande despesa de transporte, nunca recebi os ingressos. Perdi o evento esgotado. Agora, o StubHub está me ignorando, sem discussão de acompanhamento com o atendimento ao cliente. Eles me disseram que entrariam em contato comigo para iniciar um reembolso, mas nenhum contato de acompanhamento foi feito por eles. Eles só enviam e-mails genéricos em resposta a essas avaliações, mas nenhuma ação real. A responsabilidade é DELES para resolver as coisas com os clientes, não o contrário. Ao ler as avaliações de outros, vejo que isso é uma ocorrência comum com esta empresa. COMO O STUBHUB PODE VENDER INGRESSOS QUE ELES NÃO TÊM CONTROLE TOTAL?! UM GOLPE CLÁSSICO!

Esta foi a minha primeira vez usando o StubHub. Eu vendi meu ingresso através deles, mas eles não estão me pagando pelo ingresso que vendi e estão tentando me cobrar o dinheiro. Já se passaram 3 meses. Toda vez que eu ligo para eles, eles me dizem que vou receber o dinheiro no próximo dia ou dentro de 48 horas, mas isso nunca aconteceu. Hoje, no Ano Novo, liguei novamente e agora eles estão dizendo que eu devo dinheiro a eles por causa de ingressos duplicados à venda. Eu entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente do StubHub sobre o problema dos ingressos duplicados antes da data do evento, mas eles não fizeram nada na época em que reclamei. Agora eles estão dizendo que esse é o problema e que tenho que pagar para receber o dinheiro.

Paguei pelos ingressos e no dia do evento me disseram que os ingressos que comprei eram fraudulentos. O suporte ao cliente disse que me daria um voucher que nunca foi processado. Então tive que comprar novos ingressos uma hora antes do jogo.

Miséria, não peça daqui, eles são uma fraude. Comprei ingressos falsos há 6 meses e ninguém me responde com uma solução. Alguém me disse que eles vão me reembolsar. Pediram meu número de cartão de débito e meu cartão foi misteriosamente hackeado. CUIDADO.

Depois de comprar os ingressos, eles me disseram que eu não poderia usá-los porque o vendedor os vendeu para outra pessoa e eles vão me reembolsar o dinheiro!! Fiquei frustrado e disse a eles que tenho os ingressos e que vou usá-los de qualquer maneira, eles me disseram que tudo bem – vamos informar o vendedor e reembolsar seu dinheiro… um dia depois, eles me disseram que não vão reembolsar porque você está mantendo os ingressos – se você quiser um reembolso, nos envie um vídeo mostrando que foi rejeitado no local!!!! Eu disse a eles que estou doente e não fui ao evento e liguei para eles durante o horário do evento para dizer que reembolsem meu dinheiro – não vou me humilhar e ir 1 hora até o local para me humilhar e obter a prova + eles podem verificar com o vendedor que eu não fui, já que os outros compradores entraram, eles disseram que não vão me reembolsar o dinheiro!!!! EU ERA UM TURISTA E O SERVIÇO AO CLIENTE DELES É O PIOR DE TODOS… LADRÕESSSSSS.

Fraude paguei pelos ingressos e nunca recebi um e-mail para aceitá-los, liguei e disseram que é um terceiro, tenho que esperar, nunca recebi meus ingressos, perdi o show e meu dinheiro foi levado.

Eu paguei pelos ingressos do Alan Jackson e o show foi cancelado! Eu quero meu dinheiro de volta! O show deveria acontecer em agosto de 2022! Eu já solicitei meu dinheiro mais de uma vez! Eu nunca mais comprarei ingressos com essas pessoas!

Comprei um ingresso que foi confirmado como recebido, mas nunca o recebi. O Stubhub não conseguiu resolver o problema. Quando entrei em contato com meu banco para recuperar meu dinheiro, o Stubhub me disse que eu não posso mais usar seus serviços. Penalizar os clientes é uma maneira de agir. Nunca mais usarei.

Comprei ingressos para o show da Celine Dion na Dinamarca em 23/09/2023. Os ingressos deveriam ser enviados para mim em 05/09/2023. Já em 23/12/2022, recebi ingressos em casa, mas o problema é que eles eram de um show antigo que aconteceu em 31/08/2020 e estavam rasgados em duas partes, depois colados com fita. Entrei em contato com a StubHub, que se recusa a reembolsar, mas afirma que os ingressos são válidos, o que é negado pelo Ticketmaster.dk. SITE DE FRAUDE REAL, compre em outro lugar.

Eu comprei ingressos que não foram listados como “somente em pé”, mas depois que a transação foi finalizada, a designação SRO foi exibida. Depois de ligar imediatamente e compartilhar uma captura de tela desse problema em seu site, eles se recusaram a fazer qualquer coisa sobre o problema.

Sou o único que teve o Stub Hub guardar meu dinheiro por anos dos shows adiados do Justin Bieber? Já se passaram mais de dois anos e eles ainda têm meu dinheiro. Quem concorda que precisamos de políticas melhores para os consumidores quando os shows são adiados? Por que eles podem guardar o dinheiro de um consumidor por anos e nada pode ser feito? Gostaria de saber se outros estão passando por essas experiências também? Todo mundo fica com seu dinheiro, Stub Hub, Justin Bieber, promotores, etc. As únicas pessoas sem sorte são os compradores de ingressos. Sinto que deveria haver algumas regulamentações para a proteção dos consumidores quando um show é adiado. Eles absolutamente não deveriam ser capazes de guardar nosso dinheiro por anos, deveria haver um limite. Alguém mais concorda? Seria ótimo ouvir sua história. Já entrei em contato com o Procurador Geral do meu estado. Algo precisa mudar.

PIOR SERVIÇO DE SEMPRE! Venderam bilhetes e agora não me estão a dar o meu dinheiro. Fazem-me passar por aros repetidamente e ainda não recebi o meu dinheiro. NÃO COMPREM OU VENDAM BILHETES NO STUBHUB!

NUNCA COMPRE DESSA EMPRESA! GASTEI $665,25 EM INGRESSOS! 24 HORAS ANTES DO EVENTO, ELES DISSERAM QUE OS INGRESSOS NÃO ESTÃO DISPONÍVEIS.

Comprei dois ingressos para ver Six The Musical no Orpheum Theatre em Omaha, NE, para a noite de 7 de janeiro. Quando minha filha e eu chegamos com nossos ingressos móveis, nos disseram que eles já haviam sido escaneados e que alguém já estava em nossos assentos. Fomos informados para ir ao escritório de bilhetes. Depois de ficar na fila por alguns minutos, recebemos a mesma informação. Obviamente, o vendedor vendeu os ingressos para nós via StubHub e pelo menos outro comprador também, seja através do StubHub ou de outro revendedor de ingressos. Ficamos arrasados ​​por termos dirigido até o centro, estarmos todos vestidos, pagamos pelo estacionamento e não poderíamos ver o musical. Imediatamente entrei em contato com o atendimento ao cliente do StubHub e fui informado de que eles levam essas reclamações a sério e que iniciariam um reembolso. Agora estou recebendo e-mails do StubHub dizendo que o vendedor validou os ingressos e eles precisam de prova de nós que fomos recusados. Liguei para o teatro que só pôde me fornecer o nome da pessoa com quem falei naquela noite no escritório de bilhetes. O funcionário do teatro me disse que, pela experiência deles, eu continuaria a receber desculpas do StubHub, que eles nunca ligam para o teatro para verificar isso e sua recomendação era contestar a cobrança com meu banco. Por favor, não me ofereça para entrar em contato com seu atendimento ao cliente porque já tentei isso sem sucesso.

Se eu pudesse dar uma nota menor, eu daria. Estou enojado com a Stubhub. Compramos vários ingressos para um jogo de hóquei e passamos 5 horas no telefone com o serviço ao cliente porque eles não enviariam os ingressos. Descobrimos que ELES anotaram nosso e-mail errado. Cada pessoa com quem falamos nos tratou como se fôssemos subumanos quando ELES cometeram o erro e se recusaram a corrigi-lo. Literalmente, LITERALMENTE, tudo o que eles tinham que fazer era corrigir o e-mail e enviá-lo. De alguma forma, eles não conseguiram fazer isso. Então, obrigado por nos fazer perder essa experiência, Stubhub. Sua incompetência é quase impressionante. Esta empresa deveria ter vergonha. Sua incrível incapacidade de fazer seu trabalho e tratar as pessoas como seres humanos nos prejudicou completamente.

Roubaram meus ingressos ($2500,00), disseram que a venda foi cancelada e não puderam devolver meus ingressos. Me enviaram por e-mail os códigos de barras dos ingressos que vendi para o cliente deles. Me disseram para repostá-los no StubHub, o que confirmei com o centro de ingressos do Minnesota Vikings, que estão na conta pessoal do cliente do StubHub. Me disseram que não vou receber pagamento. Disse que vou tomar medidas legais. Eles me disseram que têm uma equipe jurídica muito boa. Fiz tudo para concluir a venda e roubaram meus ingressos. Li as avaliações depois disso e, como todo mundo, fique longe do StubHub. Criminosos.

O site deles tem um problema e meu anúncio nunca foi ao ar (culpa deles), então meus ingressos nunca foram vendidos e eles se recusaram a me dar qualquer crédito ou reembolso.

Eu comprei e vendi ingressos no StubHub e achei o site confiável e seguro. Os ingressos foram legítimos e entregues conforme anunciado. No entanto, as taxas são exorbitantes e não são bem divulgadas. Recentemente, comprei 2 ingressos para um jogo do Washington Wizards por $172 cada, totalizando $334. As taxas foram de $26 e a taxa do StubHub foi de $100,45, quase 30%. Isso não foi divulgado até a confirmação final da compra. Da próxima vez, procurarei um site mais razoável ao comprar ingressos.

Comprei 4 ingressos 4 dias antes do evento. Recebi uma notificação do vendedor de ingressos no mesmo dia e não consegui acessar os ingressos. Liguei imediatamente para a Stubhub e eles não puderam me ajudar a acessar os ingressos. O representante da Stubhub tentou acessar os ingressos e enviá-los diretamente para minha conta de e-mail pessoal, mas não conseguiu. Fui informado de que os ingressos não estavam disponíveis pelo vendedor e que receberia um link para acessar novos ingressos de substituição que seriam comparáveis (ou provavelmente melhores) do que meus ingressos originalmente comprados. Um dia antes do evento, recebi um e-mail informando que não havia ingressos comparáveis disponíveis e para verificar novamente, pois o site seria atualizado periodicamente se os ingressos se tornassem disponíveis. O link também ofereceu um reembolso do preço de compra original. Depois de várias horas e sem ingressos, liguei para a linha de ajuda. Fui levado a sentir que o problema de não receber e aceitar os ingressos era um problema técnico do meu lado – ridículo! Foi-me oferecido um simples reembolso do preço de compra, o que me deixou procurando novos ingressos um dia antes do evento e, finalmente, gastando mais dinheiro por ingressos semelhantes. Quando pedi para falar com um gerente, fui informado de que não era possível. Absolutamente o pior atendimento ao cliente que já experimentei. Se eu tivesse recebido um reembolso ao meu problema inicial, poderia ter encontrado ingressos de preço semelhante – eles estavam disponíveis! A Stubhub deveria ter ajudado ou compensado o preço de novos ingressos semelhantes/iguais. Passei aproximadamente 2 horas com vários representantes e cada discussão começou como se eu nunca tivesse ligado antes. Muito frustrante e não a experiência que eu esperava ou experimentei no passado com a Stubhub. Stubhub – você pode e deve fazer melhor com clientes leais.

Taxas escandalosas que fazem a ticketmaster parecer razoável.

Comprei ingressos para o basquete de Alabama. No dia do evento, ainda não havia recebido meus ingressos. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e tudo o que me disseram foi que o vendedor teve problemas para enviar os códigos de barras para mim. Nunca recebi NENHUM e-mail dizendo que eles estavam tendo problemas para transferir os ingressos para mim. Disseram que iam me enviar ingressos de substituição, mas quando recebi o e-mail, não havia ingressos de substituição disponíveis. Fui completamente prejudicado. Eles dizem que vão me reembolsar, mas depois de ler as avaliações, estou com medo de não receber.

SITE DE FRAUDE!!! INGRESSOS FALSOS!!1

Eu estava vendendo ingressos para um evento que continuava sendo adiado e eles foram vendidos em outro lugar, mas não retirei minha lista do StubHub porque o aplicativo deles não me permitia. Agora meu ingresso foi vendido no StubHub, eu disse a eles que não o tenho e fui cobrado uma taxa adicional de $30 por este ingresso de $75. Sem maneira de apelar, sem opção de contestar, sem lembretes de que minha lista ainda estava ativa, nada.

Comprei ingressos para Adele, 3 meses antes, e os ingressos não estavam disponíveis como prometido. Liguei para o suporte ao cliente e me ofereceram “ingressos de substituição comparáveis”; eu originalmente comprei ingressos a 2 seções de distância do palco e eles só podem me oferecer “ingressos comparáveis”… no nariz sangrando! Verifiquei o site do Stubhub e os ingressos estão disponíveis na seção em que comprei os ingressos. O Stubhub não está disposto a me dar assentos na minha seção original, novamente os ingressos estão disponíveis em seu site, e dizem que não têm o poder de fazer nada a respeito, aceitar o reembolso ou pegar o nariz sangrando. O Stubhub deveria ter a capacidade de fazer tais mudanças. Se os assentos na seção comparável não estiverem disponíveis em seu site, eu entenderia, mas eles tinham muitos disponíveis. Eu daria a eles uma avaliação zero se pudesse.

Como eu deveria supor, a conta deles vem aqui e apenas comenta em todas as avaliações e pede para nos enviar um e-mail para revisar seu problema: algo como “Mo, estamos aqui para oferecer suporte. Por favor, entre em contato conosco em yourfeedbackmatters (at) stubhub (dot) com e nossa equipe ficará feliz em analisar seu pedido para você”. Mas mesmo que você envie um e-mail para eles e repita algo que não recebeu resposta nas últimas dez vezes, eles não entrarão em contato com você! Eu enviei um e-mail para eles e nunca ouvi nada. Fique longe do StubHub ou você terá a pior experiência com um serviço e atendimento ao cliente!

Comprei um ingresso da Stubhub para um evento no dia seguinte e, de última hora, não pude comparecer ao evento. Liste o ingresso para venda imediatamente, mas o site não aceitou meu ingresso, precisava de mais informações. Eu obedeci e dei o que eles pediram, mas ainda não foi postado para venda. Recebi um e-mail que mais informações eram necessárias e eles entrariam em contato comigo em até 3 dias! Bem, o evento era no mesmo dia, então 3 dias não funcionariam. Se eles precisassem de mais informações, por que não fui contatado imediatamente, já havia dado o que eles pediram, então o que estava faltando? Nunca saberei porque não importa, era tarde demais para vender o ingresso e o evento estava esgotado! Nunca mais usarei a Stubhub, muito desapontado.

Comprei ingressos para o Monster Jam (11 de fevereiro) no início de dezembro. Agora, quase no final de janeiro, a SH me enviou um e-mail dizendo que enviou os ingressos errados e que preciso transferi-los de volta. Como isso pode acontecer? E isso já deveria ter sido resolvido. Bem, eu os transfiro conforme solicitado e ninguém os aceita, nem tenho os ingressos “corretos” em minha posse. Eu até enviei um e-mail dizendo que comecei a transferência e estou esperando uma resposta e AINDA nada. Agora estou muito irritado e, se não ouvir de ninguém, cancelarei a transferência e esperarei pelo melhor. Vou considerar contratar um advogado se tiver que dizer aos meus filhos que não vamos. Atualização: Recebi um e-mail esta manhã (23/01/2023) dizendo “O vendedor não pode fornecer os ingressos originais que você comprou” e um link para escolher ingressos alternativos, mas “não há ingressos alternativos disponíveis para compra”. F você StubHub, vou entrar em contato com meu advogado.

Infelizmente, tive uma má experiência com esta empresa. Comprei ingressos que nunca chegaram. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que poderiam enviar novos ingressos dois dias antes do evento, o que eu não queria fazer. Eu queria ter certeza de que tínhamos ingressos para o evento esportivo muito antes disso, para garantir que tivéssemos e pudéssemos planejar ir ao evento. Pedi um reembolso em vez disso. Uma pessoa com quem falei disse que me reembolsaria entre 5 e 8 dias úteis e que receberia um e-mail, o que nunca aconteceu, nem recebi o reembolso. Liguei novamente e me disseram novamente que enviariam os ingressos três dias antes e que não poderiam reembolsar, pois era política deles não dar reembolso até que tentassem enviar novos ingressos e, se isso não funcionasse, depois que o evento tivesse passado, o que é uma política ridícula. Então, tenho que esperar até mais perto deste evento e ver se recebo ingressos ou não. Sinto que estou sendo enganado. Vamos ver…

Comprei ingressos para o festival Madcool (julho de 2022) em fevereiro de 2022. Em junho de 2022, recebi a notificação de que não havia ingressos e que receberia o reembolso. Agosto de 2022 – nenhum reembolso. Escrevi uma carta para o serviço de atendimento ao cliente da StubHub. Em 8 de agosto, o suporte disse que há um problema com meu cartão e que preciso enviar outra conta bancária. Então enviei todas as informações em 08/08/2023. Hoje é 20/01/2023 – não há reembolso e o suporte da StubHub não responde mais aos meus e-mails. StubHub, onde está meu 280,30€? Pedido 579158414 Ticket de suporte 239454.

Stubhub é um dos maiores problemas da indústria do entretenimento nos dias de hoje. Controlando artificialmente o mercado e arruinando uma experiência razoavelmente acessível para todos em uma experiência extremamente cara para alguns. Se você acha que eles não compram e vendem ingressos para manipular o mercado de um evento, você está tristemente iludido.

Embora possam pensar ou afirmar o contrário, o resultado final dessa piada de empresa é: é uma fraude. Sim, essa foi exatamente minha experiência com eles. Paguei $3000 por um ingresso falso, descobrindo apenas quando cheguei ao show. O StubHub não ofereceu NENHUMA explicação, desculpa ou reembolso total. Comprador, cuidado – Seu serviço ao cliente é inexistente e eles vendem ingressos falsos.

Eles não fazem a devida diligência para verificar se os ingressos são reais. Comprei ingressos da StubHub com dois meses de antecedência. Eles enviaram um e-mail dizendo que o vendedor não pode fornecer ingressos. Então, disseram que substituiriam os ingressos, mas eu não os receberia até a noite anterior ao show. Não foi útil, já que eu estava viajando para o show e ficando em um hotel. Então, eu deveria basear todos os meus planos assumindo que esse novo vendedor teria ingressos legítimos e os enviaria na noite anterior. Eles se recusaram a dar um reembolso ou mesmo um crédito no site.

O vendedor enviou ingressos que não estavam nem perto de onde deveriam estar. Tínhamos amigos com quem queríamos sentar, então foi um problema. O StubHub me instruiu a enviar os ingressos de volta e eles resolveriam. O vendedor pegou os ingressos de volta e não ouvimos mais nada dele. Já se passaram semanas. O StubHub disse que poderia me oferecer ingressos de substituição, então eu disse OK. Os substitutos eram de admissão geral e muito menos do que eu pedi e paguei. Ainda há ingressos disponíveis no StubHub que seriam aceitáveis, mas são muito mais caros. O StubHub diz que não pode me oferecer esses ingressos, apenas a admissão geral ou um reembolso. Sua garantia diz comparável ou melhor no caso de um vendedor não fornecer ingresso. Atualização: O StubHub entrou em contato comigo e chegamos a um acordo razoável. Acabei pagando mais por novos ingressos, mas não tanto quanto eu temia que seria. Eu me pergunto o que acontece com os vendedores que não enviam ingressos. Eu tenho pensamentos.

Eu quero agradecer ao Seat Hub por ter comprado 2 ingressos para assistir ao jogo da Fa Cup Man City vs Arsenal. Conseguimos os melhores lugares perto do campo, na parte inferior, por um bom preço. Não posso reclamar, foi uma boa experiência. Não sei por que as pessoas dão avaliações de 1 estrela. Comprei os ingressos muito rapidamente, sem nenhum problema. Definitivamente recomendo.

StubHub tem que ser o pior mercado para qualquer coisa no mundo. Literalmente não tem serviço ao cliente. O aplicativo me diz “algo deu errado” e me dá a opção de recarregar a página ou voltar para a página inicial. Eu saio do aplicativo e volto para tentar novamente meia hora depois. Tenho a mesma experiência. Então, algum tempo depois, recebo dois e-mails confirmando pedidos. Agora tenho 6 ingressos quando pretendia comprar 3. Não há ninguém com quem eu possa falar e minha única solução é agora tentar vender três ingressos extras. No máximo, perderei mais de $100 em taxas de serviço. O que deu errado se os pedidos foram concluídos sem confirmação?

FRAUDADORES! PONTO FINAL!

No sábado, 8 de outubro de 2022, vendi um par de ingressos para Six The Musical. O valor que me devem é de $358,20. Depois de uma semana do evento, recebi um e-mail solicitando meu número de identificação fiscal. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente para informar que não vendi mais de $600 em 2022 e que essa regulamentação não se aplicava a mim. Expliquei ainda que não me sentia confortável em postar meu número de Segurança Social online desnecessariamente. Fui informado de que eles encaminhariam meu caso para processamento de pagamento para resolver o problema. No entanto, já se passaram mais de 3,5 meses e fiz mais de oito ligações para o serviço de atendimento ao cliente, e fui informado várias vezes de que o pagamento estava sendo processado e seria depositado em minha conta dentro de duas semanas, o que nunca aconteceu. Além disso, conversei com gerentes do serviço de atendimento ao cliente depois que o IRS decidiu que havia atrasado o limite de $600 para relatar os formulários 1099-K. Além disso, o site da StubHub afirma que “a partir de 1º de janeiro de 2022, o IRS atualizou suas regulamentações 1099-K para exigir que todas as empresas que processam pagamentos apresentem um 1099-K para todos os vendedores com mais de $600 em vendas brutas em um ano calendário”. Não apenas o processamento de pagamentos da StubHub não está cumprindo as regulamentações do IRS, mas também estão ignorando sua própria política que foi postada antes de eu vender os ingressos (veja o link abaixo do site da Stubhub e a implementação atrasada do IRS). Eles estão mudando arbitrariamente seus requisitos após a transação e não enviarão o dinheiro devido. Além disso, enviei um e-mail para yourfeedbackmatters@stubhub na semana passada e não recebi resposta. Percebo que, com várias reclamações nesta plataforma, a resposta da empresa é enviar um e-mail para esse endereço para uma solução. No entanto, parece que eles

Vendi ingressos para o Harry Styles que foram reagendados. Tive um erro de digitação na listagem, que foi, é claro, minha culpa. O comprador nunca aceitou os ingressos, pois a data estava errada, no entanto, o StubHub pegou 100% do preço de venda de mim, então perdi $405 na venda por um erro de digitação na minha listagem que o comprador nem sequer aceitou os ingressos.

Não use o Stubhub. O atendimento ao cliente lê de um roteiro. Eu não tinha opção para ingressos digitais, apenas em papel para o evento que escolhi. Os ingressos foram enviados 2 dias antes do evento, que era em uma cidade diferente. Chicago e Phoenix. Sem reembolsos, mesmo que eu não recebesse os ingressos a tempo de viajar. Falei com a gerente de atendimento ao cliente e ela simplesmente não ofereceu soluções. Apenas repetiu que todas as vendas são finais e sem reembolsos.

Comprei alguns ingressos para o Rei Leão e paguei a mais pelos ingressos em primeiro lugar de um vendedor através do Stubhub e agora o vendedor não está honrando os ingressos. Agora está tentando me dar ingressos alternativos sem me dizer onde os ingressos estão localizados no teatro. Para eu ver onde os ingressos estão, tenho que ser obrigado a comprar o que o vendedor ou o Stubhub está me oferecendo como ingressos de substituição. Isso é um serviço horrível ao cliente e nunca mais usarei o StubHub. Eles só procuram lucro, não um ótimo atendimento ao cliente.

Comprei ingressos no Stub Hub. Os ingressos eram uma fraude do vendedor. Eu nunca recebi os ingressos. O Stub Hub continuava me dizendo que sua “Equipe” cuidaria da situação e me daria os ingressos pelos quais paguei. Seu atendimento ao cliente nunca me informava o que estava acontecendo. Eles continuavam dizendo (sempre que eu ligava, “que me enviariam um e-mail” e nunca o fizeram). Finalmente, cerca de 5 horas antes do horário do concerto, liguei para eles novamente, eles disseram que me reembolsariam. Eles me deixaram pendurado por dias. Nunca mais os usarei.

Comprei um ingresso há 3 anos; infelizmente, devido ao COVID, o show foi cancelado. Na semana passada, recebi um e-mail sobre meu reembolso e hoje recebi um e-mail informando que o reembolso falhou. Liguei para o serviço ao cliente, mas não ajudou a resolver o problema e pedi para falar com um supervisor, que me informou que o supervisor me ligaria de volta e nunca o fez. Darei zero estrelas para o StubHub, mas você tem que dar pelo menos uma estrela.

Stubhub deve ser um serviço para vendedores de ingressos que só entregam os ingressos depois que não conseguem vender de outra forma. Eu comprei os ingressos e nunca os recebi. Eu liguei, eles “substituíram” os ingressos, nunca os recebi. Eu pensei que tinha os ingressos porque paguei por eles, mas não. Isso não é o que é anunciado. Eles pagam uma equipe de atendimento telefônico para lidar com clientes como eu o dia todo porque deve ser uma fachada para o seu verdadeiro propósito, que eu suponho ser garantir aos locais que venderão todos os seus assentos, não importa o que aconteça, e quando 2 compradores diferentes compram os mesmos ingressos, eles simplesmente dizem desculpe, não podem acessar os ingressos para um deles e reembolsam o pagamento. Eles não se importam com o que o comprador que não recebe os ingressos passa. Eles se protegem legalmente, mas alguém com dinheiro precisa processar essa empresa.

Website terrível. Bombardeado por e-mails solicitando informações que não permitem que você insira no site. E-mails para a empresa solicitando ajuda são amplamente ignorados.

Comprar ingressos com eles foi a pior experiência que já tive. Nunca mais vou usá-los. Reservei ingressos com duas semanas de antecedência para o show das 20h e quando recebi o e-mail, constava 20h, mas quando cliquei para abrir os ingressos, constava o show das 17h. Liguei imediatamente. Tenho a prova (anotei os dias, horários e com quem falei todas as vezes). Já se passou uma semana desde que isso aconteceu e ainda estou tão chateado com isso que decidi compartilhar minha experiência com outras pessoas. Eu literalmente liguei TODOS OS DIAS e todos os dias eles diziam “foi um problema de mapeamento e está em algum departamento ESPECIAL sendo trabalhado e será corrigido até amanhã”. Eles disseram isso todos os dias por quase duas semanas! E, aliás, todos eles disseram que eu estava correto e que deveria ter o show das 20h… Então chega o dia real. Liguei para eles de manhã e eles disseram que às 14h eu teria novos ingressos. Adivinha o que aconteceu às 14h? Nada. Liguei novamente e desta vez eles disseram que o show das 20h estava esgotado. Pedi para falar com um supervisor e ela continuou dizendo que não há nada que possam fazer do lado deles e que sente muito. Ah, espera, eu minto, ela me disse para ir online e comprar ingressos “novos”. Eu disse que pensei que você disse que estavam esgotados? Ela disse que não, estamos esgotados para nossos assentos. Bloqueamos tantos. Bem, talvez você devesse ter me bloqueado na primeira vez que liguei. Teria sido legal saber, não sei, talvez na primeira vez que liguei! Dou às pessoas o benefício da dúvida e sei que as coisas podem ficar loucas, mas quando você liga todos os dias e a pessoa do outro lado diz “vejo que você ligou várias vezes…” Olá, então conserte isso! Eu tinha pré-pago

O Stubhub diz que alguns ingressos precisam ser impressos ou não serão válidos, enquanto outros ingressos devem ser digitais ou não serão válidos. Fui impedido de entrar porque forneci um código de barras digital. O serviço ao cliente do Stubhub não ajudará em nada. Serviço ao cliente super não profissional.

Eu vendi e entreguei meus ingressos para o evento A. Menos de uma semana depois, vendi ingressos para um evento CONTINGENTE; evento B. Infelizmente, não consegui executar a venda e transferir os ingressos para este evento. Dois dias depois, este evento contingente foi cancelado. Este evento não está acontecendo e a venda teria sido desfeita e reembolsada. Mais de duas semanas depois, o Stubhub ainda está retendo meus lucros do evento devido à venda cancelada no evento B. Se o evento B tivesse acontecido, eu entenderia. Novamente, o evento B foi cancelado. Ainda estou falando com vários CSRs e gerentes e recebendo informações conflitantes. Como posso falhar em executar uma venda se o evento foi cancelado? Muito insatisfeito.

Comprei ingressos aqui para um show. Disse que eu estaria na primeira fila do chão; fiquei tão chocado e grato. Então baixei meus ingressos e aqui estão eles no balcão superior. Liguei para o serviço ao cliente “é um problema de mapeamento” Ou receberei os ingressos que paguei (o que duvido) ou receberei um reembolso pelo valor. Estou tão triste por saber que não estarei na primeira fila como disse na minha avaliação nos ingressos. Que tenho capturas de tela disso! Nunca mais comprarei aqui!

Terrível. Passei o dia todo no telefone com eles, indo e voltando, contando uma coisa para um e depois para outro. Eles até puxaram ligações telefônicas passadas que provaram que o representante me disse algo errado. Eles não fizeram nada para corrigir. Por favor, esteja ciente de nunca comprar ingressos daqui ou vender. Sinceramente, cliente que foi enganado pelo StubHub.

Este site é horrível. Reservei ingressos em janeiro para Monster Trucks. Eles foram pagos, mas não estávamos recebendo eles. Continuamos ligando e eles disseram que seriam enviados por e-mail. Esses ingressos eram um presente para o sexto aniversário de um menino pequeno. No dia anterior ao evento, eles não conseguiram encontrar os ingressos e não havia mais assentos disponíveis. Que decepção para um menino pequeno que estava tão animado para ver isso em seu aniversário. Liguei e liguei, pedi para um supervisor me ligar de volta em 4 ocasiões, mas não recebi retorno e os representantes me disseram que não há nada que possam fazer de qualquer maneira. Sem crédito ou assentos melhores para outros eventos. Atendimento ao cliente terrível e o site deles tem todas essas promessas de como são ótimos. Acabei de reservar nossos ingressos para Globetrotter na Ticketmaster. Melhor e mais barato. Vou denunciá-los ao Better Business Bureau.

Eu gostaria de poder dar estrelas negativas. Por favor, leia e não use este site. Eu deveria ter recebido 3 ticks e nunca recebi o pagamento. Quando liguei, me disseram que eu precisava inserir meu número de segurança social ou de negócios para impostos. Então, não só paguei a este site horrível para vender meus ticks, agora tenho que obter um formulário de imposto para declarar em meus impostos devido ao total de ticks ser superior a US $ 600. Em nenhum lugar em seu site lê ou avisa sobre essa informação. Dito isso, perdi mais de US $ 200 neste site devido a eles tomarem um lucro e agora ter que pagar impostos no final do ano. Que roubo. Impostos quando compro ticks e impostos por usar este site estúpido. Esteja alerta ???? você será enganado.

Cometi o erro de usar o StubHub. Foi uma experiência de aprendizado de $400. Nunca, nunca mais. Por favor, faça um favor a si mesmo e bloqueie o site deles.

Isso é um golpe. Eles me atraíram com a possibilidade de comprar ingressos para Beyoncé em seu site e depois de comprar, informaram que os ingressos não estarão disponíveis até o dia anterior ao show. Liguei imediatamente após a compra para pedir um reembolso e tive alguém lendo e relendo um roteiro sobre como os ingressos são legítimos quando OS INGRESSOS AINDA NEM FORAM COLOCADOS À VENDA. Não compre aqui.

A empresa disse que os ingressos tinham vista não-restrita, paguei quase $1000 por 3 ingressos e depois descobri que os assentos eram restritos assim que os ingressos foram comprados. Como não é possível ver os números dos assentos antes da compra, isso pode acontecer. Não entendo por que as empresas podem comprar os assentos e depois não fornecer os números dos assentos. Ao comprar diretamente do local, você obtém os números dos assentos, então por que não dessas empresas? Estou tentando há mais de duas semanas obter um reembolso da StubHub pelos assentos falsamente anunciados. O show foi há 2 semanas, então não pude ir ao show e ainda não recebi meu dinheiro de volta, que está ganhando juros. Espero que seja resolvido, mas cuidado com esses tipos de anúncios falsos dessas empresas e como é difícil obter um reembolso. Serviço ao cliente ruim.

Dando uma nota 1 porque não há zero. Costumava vender ingressos via Stubhub com frequência e ganhava um dinheiro extra. Você vendia e seu dinheiro chegava. Então veio a Covid. Os horários dos shows eram incertos, então parei. Acabei de listar e vender ingressos para um show em julho de 2023. Esperei semanas pelo pagamento. Finalmente liguei. Eles disseram que a política mudou e agora não há pagamento até uma semana após o evento. MENTIRA! Eles receberam quase $1000 do comprador e $850 é meu, mas eles estão mantendo como refém. Eles não têm nenhum risco de qualquer tipo para justificar a retenção do dinheiro dos vendedores. Eu deveria ter lido a letra miúda porque isso se tornou um negócio de terceira categoria jogando com nosso dinheiro em vez de ganhar dinheiro com a transferência de ingressos. Boa sorte lendo as perguntas frequentes para encontrar essa pequena informação. Deveria ser chamado de “Foda-se as perguntas frequentes”. NUNCA mais. A propósito – Stubhub – QUERO MEU DINHEIRO.

Compramos ingressos para Adele, que adiou o show! Depois de esperar por mais de um ano, recebi um e-mail em agosto com a data, hora, seção e fila do nosso concerto, mas não o assento. Em janeiro, liguei antes de reservar hotel e passagem aérea para perguntar sobre os ingressos, pois eles ainda não haviam sido entregues. Foi-me dito que os ingressos seriam entregues no início de fevereiro, que eles teriam que encontrar novos ingressos para mim. Liguei em 6 de fevereiro para verificar novamente meus ingressos. A senhora disse que não conseguia encontrá-los, mas depois de um tempo ela voltou dizendo que sim, os ingressos seriam entregues em 9 de fevereiro. Em 9 de fevereiro, liguei e fui informado de que os ingressos foram reembolsados em uma conta do PayPal. Eu não tenho uma conta dessas. Agora eles dizem que eu NÃO tenho ingressos. Fui encaminhado para o Departamento de Fraude. A FRAUDE é a STUB HUB. Eles dizem 100% de garantia quando você faz o pedido. Eu só me pergunto se eles não conseguiram os ingressos – porque este era um vendedor de terceiros em seu site !!!!! Isso é roubo! Somos idosos que planejaram e esperaram por este evento – agora duas vezes! O que podemos fazer?

O pior de sempre. O site é um desastre. Não consegui que meus cartões de crédito (bons) fossem aceitos. Taxas altas. Evite este site que é uma perda de tempo e um roubo.

Os ingressos para o Rod Stewart custam $51,00, mas os ingressos para a Taylor Swift são tipo $800… O que há de errado com isso??? Deve ser ótimo ser cantor porque eles recebem 20% dos lucros… O que diabos. Assentos no nariz sangrando, você realmente não quer clientes satisfeitos, não é mesmo??

Se eu pudesse dar ao Stubhub 5 estrelas negativas, eu daria. Comprei três conjuntos de ingressos para os shows do Harry Styles em Los Angeles em novembro de 2022. Os shows foram cancelados e tive que revender meus ingressos para o show remarcado em janeiro de 2023. Vendi os ingressos rapidamente, mas ainda estou esperando pelo pagamento até 9/2/23. Tentei ligar para eles hoje e eles literalmente desligaram na minha cara. Enquanto isso, tenho US$ 1500 em ingressos cobrados no meu cartão de crédito desde novembro.

Comprei ingressos para o Phoenix Open junto com um passe de estacionamento. Nossos ingressos não chegaram, então recebemos um reembolso. No entanto, eles não reembolsaram nosso passe de estacionamento, embora não pudéssemos usá-lo sem nossos ingressos de admissão. Totalmente enganoso…

Tive uma experiência terrível com a StubHub. Comprei o que pensei serem ingressos de admissão geral, mas acabaram sendo passes de faixa rápida a um preço exorbitante, muito acima do preço atual da lista para ingressos de admissão geral. Quando entrei em contato com o serviço ao cliente para obter ajuda, fui recebido por representantes pouco profissionais e pouco úteis. O gerente de atendimento ao cliente, Ronel, não mostrou remorso e até riu enquanto eu estava ao telefone com ele. Exijo um reembolso completo e justo e não recomendaria esta empresa a ninguém.

Comprei ingressos para Hamilton em Knoxville 3 meses antes do show. Comprei ingressos no centro da varanda. Dentro de uma semana do show, me ofereceram um suposto upgrade porque meus ingressos da varanda não estavam mais disponíveis, mesmo que eu supostamente tenha comprado esses assentos específicos. Bem, os assentos atualizados estavam no extremo direito do palco e não conseguíamos ver todo o palco. Nunca mais usarei esta empresa.

Eu gostaria de poder dar uma avaliação de -10 estrelas para esta empresa, é uma fraude completa. Comprei ingressos para o Disney on Ice desta scampany (empresa) e fui cobrado o dobro do valor dos ingressos em relação ao Ticketmaster, além de uma taxa extra de 100 dólares que ainda não entendi para que servia. Foi-me dito que teria assentos em camarotes que acomodam apenas 2 pessoas, para que eu não precisasse escolher os lugares. Ao chegar na arena, fui colocado na segunda fileira no chão e, para minha surpresa, ninguém nunca tinha ouvido falar de camarotes no chão, então minha filha e eu tivemos que nos mover de um lado para o outro para ver o show por causa das pessoas na nossa frente. Que decepção! Definitivamente, eu avisaria a qualquer pessoa para verificar seu mecanismo de busca para garantir que não seja direcionado ao site ScamHub (StubHub) para comprar ingressos. Este lugar precisa ser completamente fechado, mas sempre lembre-se de que você colhe o que planta.

O StubHub vendeu-nos bilhetes para o jogo Army Navy Men’s às 13:00. Todos os nossos e-mails mostravam a hora de início às 13:00, mas depois olhamos para os nossos bilhetes e eles tinham a hora de início do jogo das mulheres às 11:00. Ligamos e eles confirmaram que foi um erro deles. Disseram-nos que infelizmente não podiam substituir os nossos bilhetes e que um reembolso seria processado dentro de 5 a 8 dias úteis. Pedimos para falar com um supervisor e eles não nos ajudaram. Não fizeram nada para corrigir a situação. Nunca mais. Experiência terrível. Venderam-nos bilhetes que não tinham e deram-nos bilhetes para um evento diferente. Eu chamo a isso uma fraude!

A pior parte da minha experiência com isso é que eu comprei esses ingressos como presente para outra pessoa. Comprei ingressos para o show do Adam Sandler que está vindo para Houston. Os ingressos nunca foram transferidos para o aplicativo AXS que eles te obrigam a baixar. Ainda bem que percebi isso cedo! Liguei tanto para a AXS quanto para a StubHub para resolver isso. Tive que acompanhar a StubHub por mais de duas semanas, duas vezes por semana. Cada vez me diziam que isso seria escalado e que alguém entraria em contato comigo, o que não aconteceu. Nem por telefone nem por e-mail. Hoje é sábado. O show é na segunda-feira. Ainda não há ingressos. Liguei novamente esta manhã e, como minha paciência acabou, exigi meus ingressos ou um reembolso total. Devido ao show estar esgotado e a StubHub não conseguir encontrar meus ingressos, eles tiveram que emitir o reembolso. Isso é ridículo e me sinto muito mal pelo meu parceiro, pois ele estava realmente animado para ir a este show. Tive que exigir uma carta de reconhecimento do reembolso também, e quero dizer exigir. Quando pedi para enviar o e-mail, eles desligaram na minha cara, então liguei de volta e era o mesmo representante de atendimento ao cliente! Nem se apresentou porque sabia que era eu. Perguntei o nome dele, ele confirmou que era ele e disse que preciso daquela carta, pois não tenho nenhuma fé ou confiança na StubHub neste momento. Veremos se o reembolso será efetuado. Se não, parece que vou ter que denunciar fraude.

Comprei ingressos para uma colega de trabalho e seu noivo para assistir a um jogo de hóquei em 11/02/23 e seu noivo acabou muito doente devido ao seu recente tratamento de quimioterapia. Eu estava em uma viagem internacional e liguei para a Stubhub não mais que 20 minutos depois do início do evento (os fusos horários eram estranhos e minha colega de trabalho tentou ligar, mas não conseguiu fazer nada porque os ingressos estavam reservados em meu nome) e eles disseram que não reembolsariam nenhum valor nem permitiriam que os ingressos fossem trocados por outra data para ver um jogo diferente. 0/5 estrelas – absolutamente desgostoso com a Stubhub dadas as circunstâncias.

Isso leva o prêmio. Eu escrevi uma crítica de uma estrela depois que eles falharam em entregar meus ingressos para Lebron ganhar o título de pontuação. Eles postaram uma resposta pedindo para eu responder por e-mail, afirmando que estavam preparados para “fazer isso direito”. Passei meia hora detalhando a miséria da minha experiência e eles me ignoraram. Claramente, a resposta deles era apenas para consumo público. Que organização sombria. Estou acabado com eles!

Dirigimos por 14 horas para passar tempo com a família e ir a um show. Chegamos à porta e nunca foi enviado um link para os ingressos. Entre os 4 de nós, tentamos por mais de meia hora, mas nunca foi enviado um link para aceitar os ingressos. A Stubhub garante um crédito de 120% de volta com a opção de reembolso. Não havia nenhuma letra miúda em nenhum lugar que indicasse antes do evento ocorrer. Estávamos na porta e tínhamos viajado muito, rapidamente compramos mais 4 ingressos e fomos para o show e dissemos que lidaríamos com isso no dia seguinte. O serviço ao cliente se recusou a devolver os quase $700.00 pelos ingressos que nunca foram transferidos pelo vendedor. Você tem que dar uma estrela, caso contrário, eles não receberiam uma de mim.

Horrível. Eu não aceitei os ingressos porque eles listaram a apresentação da noite quando eu comprei ingressos para a matinê. Depois de inúmeros e-mails, recorri a telefonemas. Eu tenho estado no telefone praticamente todos os dias desde 2 de fevereiro. Diferentes respostas, incluindo ingressos atualizados, se disponíveis, ou reembolso. Última ligação: nenhum ingresso disponível 3 horas antes da matinê, embora o site afirmasse o contrário. Tudo isso depois de ter que enviar documentação original que estava no Spam e anexar uma foto ao formulário específico deles. Depois de uma hora no telefone, o resultado foi um desastre total. Evite o StubHub a todo custo.

Eu vendi ingressos no Stubhub, transfiri os ingressos para o novo comprador conforme instruído, fui cobrado uma taxa adicional por não transferir os ingressos e NUNCA recebi o pagamento pelos ingressos que foram transferidos. O suporte ao cliente é vergonhoso e ninguém nunca entra em contato comigo.

Daria a eles uma estrela 0 se pudesse. Comprei ingressos para um evento que dizia que as crianças eram gratuitas. Então, liguei para o StubHub para confirmar quantos ingressos exatamente eu precisava. Bem, recebi os ingressos no dia do evento e tive que comprar ingressos extras, que eram mais baratos, apenas uma fileira atrás, então eles tiveram que nos mudar porque não tinham assentos para todos juntos, então fomos sentados com uma vista pior do evento e o pequeno nem mesmo aproveitou por causa disso e os assentos originais que tínhamos recebido estavam vazios e com vista perfeita, o assento da frente me disse para ligar para o StubHub para que eles pudessem me dar um desconto pelo menos por tudo o que passamos, liguei para eles e eles disseram que desculpe, somos apenas um terceiro, então se vocês querem ser enganados, comprem deles, mas eu nunca mais comprarei.

Não recebi meus ingressos. Tive que pedir reembolso e comprar ingressos mais caros no dia do evento. Não vou usar o StubHub no futuro.

profissional

Erro simples e rápido na transação. Liguei logo após a transação ocorrer e não consegui obter nenhum reembolso. Assistência ao cliente muito ruim.

Senti-me enganado na minha compra.

Os ingressos não funcionaram, tivemos que sentar no topo do estádio em um encontro, foi constrangedor e a atendente da StubHub não ajudou.

Por que você listaria ingressos de papel no dia do jogo? Burro. As taxas são abusivas para compradores e vendedores.

Os ingressos que comprei eram falsos, mas eu não sabia. Então, quando vendi os ingressos, fiquei preso no meio. O StubHub reembolsou o preço da compra do ingresso, mas me cobrou $90 por uma “venda ruim”. Como eu poderia evitar isso? O StubHub colocou os ingressos na minha carteira, e quando não consegui vendê-los, eles me cobraram $90. Nunca farei negócios com eles novamente.

Não estou feliz por não conseguir os ingressos imediatamente.

Fui enganado, não recebi os ingressos e não fui autorizado a falar com um gerente.

Eu não recebi meus ingressos ou eu os apaguei e alguém me ajudou a recuperá-los.

Eu tive vários encontros de serviço e todos foram ruins. Finalmente, consegui um reembolso total. Só me levou 4 dias e aproximadamente 6 chamadas com o CSR. Eu nunca mais vou usar o StubHub novamente.

Foi um pouco difícil ter que ligar várias vezes apenas para resolver meu problema. Também me disseram que eu poderia escolher um novo ingresso devido aos problemas com o vendedor, mas não recebi um ingresso “novo”. Apenas feliz por ter conseguido meu ingresso no final, mas minhas expectativas estavam um pouco altas.

O reembolso ainda NÃO foi processado para uma compra datada de 5 semanas atrás. Todo o problema foi culpa do StubHub por listar algo e entregar algo completamente diferente. Eu tive que continuar ligando para explicar a situação e o representante só ficava me enrolando e mesmo com um e-mail claro notificando que a transação foi cancelada com um reembolso, eles ainda nunca me reembolsaram o valor. Apenas a pior experiência de todas.

Eu comprei ingressos inválidos e meu problema não foi resolvido.

Fui vendido um ingresso anunciado como vista desobstruída quando claramente dizia no ingresso que eles são obstruídos.

Experiência horrível, atendimento ao cliente horrível. Comprei ingressos que nem eram ingressos e ainda não recebi meu dinheiro de volta. Não havia como eu revendê-los. Não fui ao evento e gastei mais de 200 sem motivo. Não recomendo o StubHub.

Recebi e-mails da StubHub e meus ingressos eram da Ticketmaster. Não houve redirecionamento para a Ticketmaster, apenas mostrou que os ingressos ainda não estavam disponíveis… Através da confusão, tivemos que comprar novos ingressos… Essa falta de comunicação foi cara e frustrante.

Site mais confiável para revenda de ingressos!!!

Eu comprei ingressos roubados e a StubHub não me ajudou e na verdade tentou me culpar.

Eu tive que comprar ingressos com lugares piores por mais dinheiro. O evento começou às 12 e os ingressos só chegaram às 11:45 e ninguém na StubHub pôde me ajudar. Eu nunca mais vou usar a StubHub.

Meus assentos tinham vista obstruída, mas não foi informado. Pior experiência esportiva de todas. O StubHub se recusou a reembolsar qualquer parte do custo. Nunca mais usarei o StubHub.

Vendeu-me ingressos que a Ticketmaster não tinha, reembolsou-me 60 minutos antes do início do evento.

Os ingressos foram tão fáceis de comprar e usar. O atendimento ao cliente por telefone foi excelente. No geral, uma ótima experiência!

Depois de gastar quase $700, eu deveria ter recebido meus ingressos há algumas semanas, então liguei na semana passada e deveria ter recebido um e-mail em 48 horas, o que ainda não recebi.

As taxas adicionais não foram claras de forma alguma e eram exorbitantemente altas. Eu não vi as taxas adicionadas ao meu total até depois que a cobrança foi feita, e não há opções para nenhum reembolso. Prática muito enganosa. Outro exemplo de como essas empresas de ingressos são obscuras.

Os ingressos que comprei online não estavam disponíveis. O StubHub me deu a opção dos assentos restantes pelo mesmo preço. Acabei conseguindo lugares melhores pelo mesmo preço. Ótimo show.

Sem bilhete, sem resposta, sem substituição mesmo após o pagamento por uma semana.

O Stubhub tem um serviço ao cliente horrível e não assume responsabilidade por nada. A empresa é um exemplo líder do ambiente de serviço horrível em que infelizmente caímos.

Não consegui encontrar meus ingressos.

Tive problemas com a transferência do ingresso e o atendimento ao cliente me ajudou o tempo todo até eu conseguir meus ingressos. Ligando para o vendedor e tudo mais. Ela foi incrível.

Eu perdi o e-mail que tinha meus ingressos. Eu não estava feliz. Quando liguei, demorou um pouco para encontrá-los, mas conseguiram. Peguei os ingressos e tive um ótimo tempo no jogo.

Ainda não recebi os ingressos pela segunda vez. E ouvir “você está coberto” ajuda agora que não consigo encontrar os assentos que quero. Terrível.

Sem reembolso, apesar da admissão gratuita induzida pelo clima em Oklahoma.

Meu pedido de ingresso foi cancelado porque o vendedor não tinha o ingresso. Recebi meu reembolso, mas nunca recebi um cupom ou voucher da StubHub como deveria. Eu os liguei várias vezes sobre isso, mas eles apenas disseram que iriam investigar.

Fui cobrado por quatro multas de estacionamento em Arrowhead para Chiefs e Bengals e não pude obter um reembolso. Nunca mais usarei o StubHub novamente.

Vocês são terríveis – nenhuma oferta de outros ingressos depois que o vendedor me deixou na mão. O suporte mal falava inglês. Com todo o dinheiro que vocês ganham com seu quase monopólio, forneçam um serviço decente.

Eu nunca recebi meus ingressos. Eu liguei para o Stubhub antes do evento e eles prometeram reembolsar meu pagamento em até 10 dias. O Stubhub não o fez até eu fazer um acompanhamento 23 dias depois.

Achei o sistema de bilheteria difícil de usar. Encontrar respostas foi tão difícil quanto.

Apenas revise os e-mails que você me enviou durante fevereiro de 2023, e a ligação e promessa de retornar feita por um de seus representantes na semana passada – nunca ouvi de ninguém.

Você é uma fraude e eu vou apresentar uma reclamação. Você listou ingressos fraudulentos. Depois de reconhecido, você não ofereceu um reembolso. Você afirmou fraudulentamente que me ofereceu ingressos de substituição. Depois do evento, você emitiu um reembolso que não serviu para nada. Seus representantes de atendimento ao cliente desligaram o telefone na minha cara duas vezes. Sua empresa é vergonhosa. Sinta-se à vontade para entrar em contato para discutir, Seth k.

O StubHub perdeu meus ingressos para uma banda que eu queria ver devido a números de inventário errados. Agora eu não posso ir porque os revendedores aumentaram os preços muito.

O Stubhub errou em alguns pedidos e me enviou um e-mail com um cupom para resgatar em outros eventos que eu quero comprar. Então, tentei usar os cupons e eles não funcionam. Tentei ligar para eles sobre isso e eles dizem que foi escalado, mas ainda não recebi nenhuma resposta. Ninguém lá sabe o que dizer além de talvez um representante diferente possa ajudá-lo. Eu trabalho para a Viagogo desde a fusão.

Recebi ingressos para uma seção diferente da mostrada no aplicativo e o serviço ao cliente me disse que eu estava sem sorte porque não notifiquei o StubHub com antecedência do evento. O StubHub foi essencialmente um corretor inútil pelo qual paguei $160 em taxas.

Só recebi metade dos ingressos que pedi e liguei pelo menos 5 vezes para obter uma resposta sobre como o StubHub resolveria o problema e cumpriria minha compra. Ninguém com quem falei pôde dar uma data firme de quando esperar uma ação em nome do StubHub, apenas que meu pedido estava “sendo revisado”. Acabei cancelando todo o pedido e comprando ingressos diferentes por meio de outro vendedor (que conseguiu me enviar os 4 ingressos em menos de 24 horas). Nunca mais usarei o StubHub.

O vendedor nunca enviou meus ingressos depois que eu já havia voado de Charlotte para Las Vegas. Sim, recebi meu dinheiro de volta pelos ingressos, mas paguei por uma passagem de avião e hotel e não pude ver Adelle. Seus atendentes de serviço ao cliente foram rudes e pouco úteis. Acabei de vencer o câncer e fiz essa viagem apenas para ver Adelle. O StubHub arruinou tudo!

Comprei ingressos através da plataforma StubHub que eram fraudulentos … o vendedor vendeu os mesmos ingressos em várias plataformas. O StubHub foi terrível em lidar com meus problemas tanto no momento em que descobri que eram fraudulentos no estádio quanto depois. Seu atendimento ao cliente foi horrível e eles não me reembolsaram pelo custo adicional que tive que pagar para adquirir novos ingressos na hora. O StubHub não foi nada responsivo às minhas várias perguntas e seu atendimento ao cliente foi rude, condescendente e completamente inútil. O StubHub não é nada mais do que um terrível intermediário, que cobra enormes taxas e não oferece nenhum serviço ou compensação real para pessoas como eu que foram enganadas em sua plataforma. Eles não verificam seus vendedores e não há recurso contra fraudadores, então compradores inocentes como eu são os que ficam segurando a bolsa. No geral, nunca mais usarei o StubHub e insto os outros a evitarem esta terrível plataforma do StubHub.

Rude e pouco prestativo.

Aumento abusivo de preços

Por que quando você compra ingressos, você tem que fazer uma missão de busca e resgate para poder recuperar seus ingressos. Deveria haver uma maneira mais fácil.

Os ingressos que comprei não foram transferidos para mim e o StubHub não me ajudou a obter ingressos alternativos, mesmo que eu já estivesse no local. Para confirmar, havia ingressos disponíveis, mas um pouco mais caros do que o preço original do meu ingresso, e o StubHub não cobriu a diferença, mesmo que eu estivesse no local, eram 8:15 e o evento já havia começado às 8 e eles provavelmente não iriam vê-los naquele ponto. Meu avô de 80 anos ficou muito desapontado.

Eu comprei ingressos para os playoffs da conferência NFC e cancelaram minha compra devido a um erro do vendedor no preço. Depois que fiz a compra. Isso é ridículo. Também me ofereceram créditos do Stubhub e nunca me emitiram nenhum.

Ainda não recebi meus ingressos para o jogo da Liga dos Campeões na Espanha. Eu voei para a Espanha do Canadá para este jogo e ainda não tinha ingressos.

Já faz um mês e ainda não tenho ingressos.

Paguei $900 e nunca recebi nada.

O atendimento ao cliente foi ótimo. Tive um problema com um bilhete e eles corrigiram o problema em uma hora.

Não recebi meu ingresso até o dia anterior e nem consegui descobrir como abri-lo. Percebi no dia seguinte (depois de comprar um novo ingresso) que o link que eu tinha que pressionar estava no rodapé em letras miúdas. Tentei ligar para pedir reembolso, mas não consegui nada.

Eu liguei duas vezes agora e o problema não foi resolvido, eu só preciso que os ingressos sejam reenviados para um novo e-mail e me disseram que informaram uma equipe diferente sobre isso e que devo receber uma resposta em uma semana ou mais. As pessoas são simpáticas ao telefone, mas ainda não recebi os ingressos.

Comprei o bilhete errado e nem sequer posso cancelá-lo, a única coisa que posso fazer é revendê-lo. Deveria haver uma opção para que, se você comprar um bilhete por engano, possa obter seu reembolso ou, se encontrar um bilhete mais barato, possa cancelá-lo.

StubHub é uma grande fraude. Não use o StubHub. Obviamente, é escolha de cada indivíduo onde comprar seus ingressos, mas o StubHub “CORRA NA DIREÇÃO OPOSTA”, fuja…

Tentei obter o link para o bilhete apenas para descobrir que não estava lá. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e eles também não conseguiram. Entre tentar baixar o bilhete e ligar para obter ajuda, levou mais de 20 minutos para resolver tudo. Felizmente, a Penn State tinha alguns bilhetes restantes, mesmo que eu tenha perdido parte do jogo de hóquei.

Fomos informados em 19 de janeiro de 2023 que os ingressos para Hamilton em 21 de janeiro de 2023, no Citizens Bank Opera House em Boston, MA, que pedimos em setembro de 2022, não seriam enviados por e-mail como prometido. Um reembolso não foi adequado, pois queríamos os ingressos. Felizmente, havia ingressos disponíveis através do local quando liguei. Prática comercial inaceitável!

Paguei quase $5.000 por dois ingressos para o jogo em San Francisco vs Dallas. Comprei os ingressos 48 horas antes. Voamos dois dos meus filhos de Washington DC para ver o jogo. Os ingressos nunca foram recebidos. Recebi o dinheiro de volta depois, mas a viagem foi um fracasso, já que não conseguimos outros ingressos. Seu terrível atendimento ao cliente por telefone foi inútil, robótico e condescendente.

Fantástico, muito fácil, vou usar a partir de agora!!

Apenas um dos dois ingressos foi escaneado na porta. Os ingressos de substituição não foram entregues até DEPOIS do início do jogo! Nunca mais vou usar o Stubhub! Uma experiência tão ruim sem uma grande resposta do “serviço ao cliente!”

Meus ingressos para o show do Bruce Springsteen em Tampa chegaram 1 dia e meio depois do prazo. Felizmente, éramos locais e ainda conseguimos ir ao show. O que as pessoas que voam de fora da cidade fazem? Não parece uma boa política de negócios permitir que os vendedores transfiram ingressos tão tarde – eu comprei esses ingressos há 7 meses. Além disso, os ingressos que comprei eram diferentes dos que recebi.

Eu comprei ingressos para o horário errado do evento e tive que comprar novos ingressos, já que a Stub Hub não conseguiu me fornecer ingressos comparáveis. Também tive que esperar mais de duas semanas para receber o reembolso dos ingressos iniciais. Nunca mais usarei a Stub Hub e não aconselho ninguém a usá-la para comprar ingressos.

Eu deveria ter recebido ingressos transferidos para mim até 4 de fevereiro, mas nunca os recebi. Liguei para o StubHub e me disseram que me enviariam um link para obter novos ingressos. Uma semana se passou sem e-mail ou link. Liguei de volta e me disseram que, como meu evento não era até julho, eu não receberia ingressos de substituição até junho. Comprei ingressos cedo por um motivo e gostaria de ter meus ingressos em mãos com segurança antecipadamente.

Os ingressos eram muito mais caros do que os ao meu redor.

O artista para quem comprei o ingresso nem estava programado para tocar. O StubHub diz que não tem responsabilidade, apesar de terem anunciado que ele se apresentaria. Como isso faz sentido?

Eles continuam prometendo que as coisas serão consertadas, me pedem para esperar alguns dias e depois nada acontece e eu tenho que ligar novamente – hoje foi minha terceira tentativa de obter um reembolso pelos ingressos que paguei em novembro, mas nunca recebi.

Ninguém vai me ajudar e responder ao meu problema. Eu preciso de assistência.

Eu tenho esperado pelo meu reembolso por mais de 3 semanas.

Recebi um e-mail dizendo que meus ingressos foram transferidos. Eu nunca recebi um e-mail do vendedor. Liguei para a linha de atendimento ao cliente (número) e me disseram duas vezes que alguém entraria em contato comigo. Isso nunca aconteceu. Liguei uma terceira vez e me disseram que ninguém pode fazer nada ou me dizer nada, pois estão esperando o vendedor responder. Tentei explicar que preciso ter certeza de que estou recebendo bons lugares e que, se eles não forem transferidos, não preciso me preocupar, pois receberei outros lugares e, se não forem tão bons, receberei um voucher. Expliquei que isso não funciona para mim, pois tenho clientes vindo do Japão e, mesmo que me custe mais dinheiro, quero ter certeza de que tenho bons lugares. Novamente, me disseram que não há ninguém para falar e nada que possa ser feito além de esperar. A compra não pode ser cancelada. Ele não tinha habilidade para me transferir para outra pessoa. Entendo que, por motivos de custo, você está terceirizando seu atendimento ao cliente para outro país, mas a maioria das empresas fornece uma maneira de falar com alguém neste país com conhecimento sobre o que fazer. Não espero receber nenhum feedback disso, então nem sei por que estou perdendo meu tempo. Da próxima vez, serei mais esperto e comprarei de outro revendedor. (o que normalmente faço)

Tivemos uma experiência horrível com o StubHub e passamos horas no telefone várias vezes tentando obter nossos ingressos para Adele. Eu não recomendaria este serviço. Se não fosse por ter que comprar através do StubHub, eu consideraria ver este concerto novamente.

Tive que ligar 6 vezes para recuperar meu dinheiro de ingressos fraudulentos! Inaceitável!

Compramos ingressos para Louis CK, o cartão de crédito foi cobrado e tudo mais, e 30 minutos depois vocês disseram que os ingressos não estavam disponíveis, mas os mesmos ingressos ESTAVAM disponíveis por $100 a mais cada um. Não, obrigado.

Fui explorado no StubHub. Foi a primeira vez que usei os serviços e paguei por um festival de música de 2 dias para 2 pessoas, mas acabei pagando $700,00 por apenas um dia para 2 pessoas no festival GoldenSky. Eu definitivamente deveria ter olhado mais de perto, mas quando percebi o que aconteceu, liguei para o StubHub. Basicamente, me disseram para tentar revender meus ingressos. Isso foi dito pela pessoa que atende as ligações para o StubHub. Eu disse à senhora que ela queria que eu explorasse alguém. A mesma coisa que aconteceu comigo. Eu apenas seria cuidadoso ao usar este site, o StubHub é apenas um terceiro e não está olhando para o consumidor.

O StubHub perdeu meus ingressos e eu tive que correr para conseguir novos ingressos em outro site no dia anterior ao evento. Claro, isso foi por minha conta. Bastante constrangedor que o StubHub não possa fazer seu único trabalho.

O fato de eu não ter escolhas de onde comprar esses ingressos é um problema real. Além disso, a adição de taxas substanciais, considerando que quase tudo é eletrônico e requer praticamente nenhuma interação humana (o que significa despesas mínimas para você) com praticamente nenhum valor agregado, é uma situação ridícula. Não posso deixar de sentir que estão se aproveitando de mim.

Os bilhetes originais nunca foram enviados e o Stubhub localizou bilhetes de substituição de igual valor e melhor localização em um dia, bem a tempo do evento. Eles foram incríveis!

2 semanas de inferno comprando ingressos do Super Bowl e tentando revendê-los depois de decidir não ir. Levaria muito tempo para descrever aqui, mas no geral foi uma experiência terrível.

O vendedor levou mais de um mês para enviar os seis ingressos. Não está OK!!! Sinto tristeza que a Stubhub seja criticada na minha avaliação por causa da incapacidade do vendedor original. Cumpra sua parte do acordo, droga!

Transferir ingressos para um amigo foi muito difícil em comparação com outros revendedores de ingressos. E tentar falar com alguém por telefone que pudesse ajudar foi quase impossível.

Ainda não tenho meus ingressos depois de ligar todas as semanas no último mês+. Continuo sendo informado para esperar.

Eu tive problemas com um vendedor e a atendente do serviço ao cliente foi muito prestativa. Eu me senti muito melhor depois da ajuda dela.

Houve um problema com meu ingresso do lado dos vendedores. Eu só descobri isso quando fui fazer o upload do ingresso para minha carteira, um pouco mais de uma hora antes do evento. Eu não havia recebido nenhuma notificação de que havia um problema com minha transação. Como não consegui acessar meu ingresso, liguei para a linha de atendimento ao cliente. O representante não me disse inicialmente que havia um problema – somente depois que expliquei o problema é que o representante me pediu para selecionar um novo ingresso por e-mail. Restava apenas um ingresso … em uma seção substancialmente diferente. Por que não fui notificado – alguém não poderia ter me ligado? E apesar de toda essa inconveniência E o ingresso estar em uma seção diferente, nenhuma compensação foi oferecida. Como isso é justo?

Disse que daria um voucher por vender um bilhete falso e nunca o fez.

Pesadelo total. Comprei ingressos para o show antecipado de “A Boogie Wit Da Hoodie” e recebi ingressos para o show tardio. Passei por isso várias vezes, sempre recebendo os ingressos errados. Também passei de 7 a 10 horas no telefone com vocês, sendo sempre assegurado que seria resolvido. ENTÃO… 3 dias antes do show, fui reembolsado e deixado para tentar encontrar ingressos que mais que dobraram de preço desde que comecei. A única outra vez que usei vocês, foi uma experiência semelhante. “Data da experiência” é 2/11… já que foi o dia em que não recebemos nossos ingressos. Tudo começou em dezembro do ano passado.

Aqui está minha avaliação no Trust Pilot: Comprei ingressos no Stub Hub. Os ingressos eram uma fraude do vendedor. Eu nunca recebi os ingressos. O Stub Hub continuava me dizendo que sua “Equipe” cuidaria da situação e me daria os ingressos pelos quais paguei. Seu atendimento ao cliente nunca me informava o que estava acontecendo. Eles continuavam dizendo (sempre que eu ligava, “eles me enviariam um e-mail” e nunca o fizeram). Finalmente, cerca de 5 horas antes do horário do show, liguei para eles novamente, eles disseram que reembolsariam meu dinheiro. Eles me deixaram pendurado por dias. Nunca mais os usarei.

SH é caro, mas confiável. Nunca tive problemas. Nunca uso outra pessoa.

Liguei várias vezes para o serviço de atendimento ao cliente e nunca consegui obter uma resposta real.

Ainda não estão resolvendo o problema!! Nunca mais usarei o StubHub!

Meus ingressos não foram enviados para mim, tive que ligar duas vezes e estava esgotado, então não puderam ser substituídos. Finalmente, eles foram entregues a mim pelo serviço ao cliente, mas quando cheguei ao local, meu nome nem o nome do vendedor estava na lista, tive que convencê-los de que comprei os ingressos apenas para entrar. Esta é minha segunda má experiência com o StubHub.

Eu pedi meus ingressos originais em 1º de fevereiro para um show em 11 de fevereiro. Os ingressos não foram entregues. Falei com representantes da Stubhub em pelo menos 8 ocasiões antes de 11 de fevereiro. Fui assegurado que teria ingressos de substituição antes do show. Reservei quartos de hotel em Nova Orleans. Na manhã de 11 de fevereiro, ainda não havia ingressos. Liguei para a Stubhub e me disseram: “desculpe, não havia ingressos de substituição disponíveis. Teremos prazer em reembolsar seu dinheiro”. Eu disse que vocês prometeram que eu teria uma escolha de substituições. Ele disse: “desculpe, não há substituições disponíveis. Vamos reembolsar”. Tive que encontrar e comprar mais 2 ingressos para o show. Experiência horrível com a Stubhub nisso.

Todos com quem lidei me deram uma resposta diferente. Mesmo quando o vendedor não entregou nossos ingressos (após uma extensão de três dias), tive que discutir com o representante do Stubhub e exigir nosso dinheiro de volta. NUNCA usarei este site novamente e aconselho os outros a não usarem também!

Não consegui baixar meu passe de estacionamento. Perdi $82,00.

Muitos sotaques dos representantes tornando o processo mais difícil do que quando usei o StubHub pela primeira vez em 2013! Eu gastei muito dinheiro com o StubHub ao longo dos anos ($30.000 +)

Você permitiu que alguém praticamente me enganasse. Eu perdi uma tonelada de dinheiro e isso foi permitido acontecer. Práticas terríveis. Eu nunca mais comprarei um ingresso através do StubHub e farei com que outros saibam para não fazerem o mesmo.

Ótima experiência

Você está permitindo que golpistas vendam ingressos para assentos que não existem. Eu paguei $110 por um “assento” para ficar em pé no corredor com pessoas que pagaram $35 pela admissão geral. O StubHub é cúmplice desses golpes! Vocês sabem como são os arranjos de assentos do local. E ainda assim permitem que isso aconteça e não dão reembolsos.

Eu precisava de 8 ingressos para o FWSSR, então tive que fazer dois pedidos de 4 ingressos. Um pedido foi atendido imediatamente, e o outro nunca foi concluído. Eu liguei na quarta-feira, quinta-feira, 3 vezes na sexta-feira sem sucesso e todas as vezes me disseram que estava sendo escalado e que receberia uma ligação. A ligação nunca veio. Eu liguei várias vezes no sábado e quando exigi um reembolso, os agentes de serviço começaram a encontrar uma solução, mas os ingressos eram significativamente mais caros e queriam que eu pagasse a diferença. Se isso tivesse sido uma opção na quarta-feira, o resultado poderia ter sido diferente. A StubHub então só queria reembolsar os 4 ingressos que não conseguiram atender, mas os 4 ingressos que eu tinha eram inúteis porque nem toda a família pôde comparecer ao evento. Finalmente, eles reembolsaram a compra com muita conversa frustrante. Na minha opinião, a StubHub é um bando de perdedores.

Comprei ingressos muito bons com passes VIP para um evento 6 meses antes do evento. 1 semana antes do evento, fui informado de que os ingressos que comprei não estavam disponíveis. Me ofereceram assentos inferiores sem passes VIP. Quando informei aos atendentes que esses assentos não eram comparáveis, me disseram que se eu não os quisesse, poderia obter um reembolso. Isso foi muito ruim e decepcionante. É um evento que eu estava esperando há muito tempo, então fui forçado a ir e pegar os assentos inferiores sem passes VIP.

Até hoje, não recebi meus ingressos para um evento que ocorrerá em 17 de fevereiro de 2023. Comprei os ingressos em 4 de janeiro de 2023 e me disseram que tenho que esperar até 15 de fevereiro de 2023 (2 dias antes do evento) para saber se vou mesmo. Não entendo por que não posso receber ingressos de substituição agora.

Meu evento foi cancelado. Me disseram duas vezes separadas que eu receberia um reembolso pelos ingressos. Eu nunca recebi o reembolso. Liguei e me disseram que eu não era elegível para um reembolso. Mesmo que o evento nunca tenha acontecido e dois representantes de atendimento ao cliente diferentes tenham me prometido anteriormente. Eu não gosto de ser enganado sem nenhuma responsabilidade. Fui cliente da StubHub por anos, mas não mais depois dessa experiência.

A informação não estava clara e a equipe não foi útil quando eu liguei.

Ótimo atendimento ao cliente. Resposta rápida. A única coisa que não gosto é que o preço dos ingressos é mais que o dobro do preço de um local de venda de ingressos normal.

Quando não reivindiquei meus ingressos rápido o suficiente, o vendedor revogou a venda, mesmo que eu já tivesse sido cobrado por eles. Eu entendo que pode haver uma razão de modelo de negócios para isso, mas é uma prática pouco amigável para o cliente. Além disso, a venda não foi reembolsada até que eu reclamasse.

Tudo deu errado, desde que eu pedi os ingressos até a última vez que falei com alguém lá.

Compramos ingressos para um show do Journey como presente para o meu filho com necessidades especiais. Chegamos ao local e nos foi negado o acesso porque nossos ingressos foram anulados. O local não pôde nos ajudar porque compramos pelo Stub Hub. Estava 10 graus lá fora e tivemos que ficar em pé do lado de fora até resolvermos. Liguei para o Stub Hub e a pessoa foi muito simpática e se sentiu terrível pelo que aconteceu. Depois de cerca de 30 minutos, ela enviou ingressos de substituição. Os assentos estavam no chão (meu filho é muito baixo). Não conseguimos ver o palco e eu NUNCA teria comprado esses assentos. Paguei $912 por ingressos que você nunca precisou me vender. Absurdo. Meu marido foi aos assentos que compramos e outras pessoas estavam sentadas lá!! Disputei a cobrança na minha conta do Capital One. Isso não é roubo por meio de engano?? Isca e troca?? Nunca mais comprarei ingressos do Stub Hub.

Problemas com a entrega de ingressos.

A experiência foi ok, mas por favor, perceba que este é o bom e velho EUA e eu não passei um ano no Vietnã para tentar entender alguém que não fala inglês.

Pior serviço ao cliente

Ingressou: Bilhetes errados enviados, depois foi enrolado para obter os bilhetes certos, então cancelei. Não compre da StubHub se for um evento para o qual você está viajando. Eles não podem prometer que você receberá seus ingressos. A garantia da StubHub não garante ingressos para o evento se algo der errado. Eles podem lhe dar crédito no valor de 120% e achar que isso é justo, mesmo se você viajou para um destino para esse evento.

Comprei um passe de estacionamento para um jogo de basquete Villanova-Providence no WFC em Filadélfia para 29/01/23. O passe de estacionamento nunca foi enviado para mim. Entrei em contato com o Suporte ao Cliente do StubHub na manhã seguinte e fui informado que, como não entrei em contato com o StubHub no dia do evento, estava sem sorte. Então, paguei pelo estacionamento e pelas taxas do StubHub e não recebi nada. Vergonha para você!

Ótimo suporte ao cliente!!!

Os ingressos agora estão oficialmente 30 dias após a data de entrega. Não resolvido.

Seu site apareceu em primeiro lugar no meu mecanismo de busca e estava com preço de $30 acima do Ticketmaster. Esses preços não deveriam aparecer em primeiro lugar ou mesmo ser permitidos.

Nunca recebi meus ingressos no último pedido. O atendimento ao cliente não acreditou em mim e tornou muito difícil resolver a situação. Acabei não indo ao evento.